מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

זמן עיבוד:
ההזמנות מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. תקבלו הודעה ברגע שההזמנה עובדה ונשלחה.

זמן משלוח:
זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולמיקום הספק. בממוצע, המשלוח עשוי להימשך בין 10-25 ימי עסקים. כשרוב ההזמנות מגיעות אחרי שבועיים.

עדכון חשוב: בעקבות המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים. אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנות יגיעו אליכם בהקדם האפשרי, ומודים לכם על ההבנה והסבלנות.

עלות משלוח:
אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות, אלא אם צוין אחרת.

מידע מעקב:
לאחר משלוח ההזמנה, תקבלו מספר מעקב למעקב אחר התקדמות החבילה. אנא המתינו 3-5 ימי עסקים לעדכון פרטי המעקב.

עיכובים:
אנו עושים כל מאמץ להבטיח משלוח בזמן, אך גורמים חיצוניים כמו שחרור ממכס, חגים מקומיים או בעיות לוגיסטיות עשויים לגרום לעיכובים. אנו מעריכים את סבלנותכם במקרים כאלה.

עדכון חשוב: בעקבות המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים. אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנות יגיעו אליכם בהקדם האפשרי, ומודים לכם על ההבנה והסבלנות.

כתובת שגויה:
אנא וודאו כי פרטי המשלוח שהוזנו נכונים. Helentis אינה אחראית לעיכובים או לאובדן משלוחים שנגרמו כתוצאה מכתובת שגויה.

אופן המשלוח

המשלוחים נשלחים לכתובת הבית שסיפקת בעת ההזמנה או לנקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובתך, בהתאם למיקומך ולמדיניות חברת השילוח. לאחר שליחת ההזמנה, תקבל/י עדכון עם פרטי המעקב והוראות האיסוף או המסירה. במקרים מסוימים, בחירה בנקודת איסוף עשויה לאפשר משלוח מהיר ונוח יותר.

מיסי יבוא ומכסים:
המוצרים שלנו נשלחים ממחסנים בינלאומיים. כל מיסי יבוא, מכסים או עמלות החלים במדינתך הם באחריות הלקוח. עלויות אלו משתנות לפי מדינה ונקבעות על ידי רשות המיסים המקומית שלך. אנו ממליצים לבדוק עם משרד המיסים המקומי שלך לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע הזמנה.